← Усі кейсиEN
Кейс · Вебінарні воронки

Вебінарна воронка, де кожен крок видно в CRM

Людина реєструється на вебінар і не приходить. Або приходить, але так і не записується на консультацію. Для онлайн-академії я побудувала в Telegram-ботах вебінарні воронки, які самі нагадують, повертають і ведуть людину до консультації, а кожен її крок одразу видно в CRM.

SendPulseTelegram-ботиNetHunt CRMВебхуки
Змін етапів у CRM вручну4 300+
Стало0
5 етапівпередаються в CRM через вебхуки автоматично
71%переходів у бот стають реєстрацією
44%зареєстрованих приходять на ефір
4300+подій передано в CRM через вебхуки
Запит

Вебінари, де жодна людина не губиться

Академія залучає студентів через вебінари: показує професію, розповідає про можливості навчання і запрошує на консультацію. Потрібна була система, яка веде людину від реєстрації до консультації сама і передає кожен її крок у CRM.

Складність у тому, що людина рухається різними шляхами: прийшла на ефір чи ні, подивилася запис чи ні, записалася на консультацію чи ще думає. Для кожного шляху свої повідомлення, а CRM має сама переводити людину на правильний етап, щоб команда дзвонила в потрібний момент.

Воронка в цифрах

13 живих ефірів: від переходу в бот до консультації

Сумарні дані по 13 вебінарах (липень 2025 – вересень 2026) з таблиці аналітики клієнта.

Перейшли в Telegram-бот
4 530
Зареєструвалися71% з тих, хто зайшов у бот
3 231
Прийшли на ефір44% зареєстрованих, ще 286 подивилися запис
1 433
Записалися на консультацію16% учасників ефіру
231
Як це працює

Вебінарна воронка крок за кроком

Натисніть на скрін, щоб збільшити. Назву академії, бота й контакти приховано.

01

Живий вебінар: уся воронка в одному боті

Реєстрація, збір телефону й email, бонуси, теги, передача в CRM, нагадування, посилання на ефір, повідомлення після ефіру й запис. Так виглядає воронка одного вебінару.

02

Реєстрація в один клік

Людина бачить, що буде на вебінарі, дату й бонуси, і реєструється однією кнопкою. Бот одразу просить телефон і email, щоб CRM впізнала людину на наступних етапах.

  • гайд одразу після реєстрації
  • окремий бонус для тих, хто прийде на ефір
03

Нагадування в потрібний момент

У день ефіру бот сам надсилає серію нагадувань: вдень, увечері, за годину і за 10 хвилин до початку, з посиланням на трансляцію.

04

«Ми вже в ефірі!»

Коли вебінар почався, бот ще раз кличе тих, хто не прийшов, і коротко каже, про що зараз говорять. Так доходимість тримається на рівні 44%.

05

Після ефіру: різні повідомлення для різних людей

Фільтри за тегами розділяють тих, хто був на ефірі, і тих, хто ні. Кожен отримує свою серію: кейси, практичні задачі, історії випускниць і запрошення на консультацію.

06

Запис на консультацію

Людина записується однією кнопкою, отримує обіцяний бонус, а бот підтверджує номер телефону. Дані одразу йдуть у CRM, і команда дзвінків бачить, кому дзвонити.

07

Запис для тих, хто не прийшов

Наступного дня бот надсилає запис вебінару з доступом на 48 годин і веде людину далі до консультації.

08

Запис очима людини

Доступ до запису, програма курсу і кнопка «Отримати консультацію» в одному повідомленні.

09

Автовебінар: найближчий показ

Бот ставить тег, записує напрямок, відправляє вебхук у CRM і за часом реєстрації визначає, на який найближчий показ запросити людину.

10

Автовебінар працює щодня без спікера

Уся воронка автовебінару: реєстрація, показ, тест, серії повідомлень і консультація. Ліди йдуть щодня без участі спікера, а кожен їхній крок так само потрапляє в CRM.

Результат

Що змінилося

  • Складна структура працює сама: 13 живих ефірів і автовебінари щодня, окремі гілки для тих, хто був на ефірі, хто дивився запис і хто записався на консультацію.
  • 4 530 → 3 231 → 1 433: 71% переходів у бот стають реєстрацією, 44% зареєстрованих приходять на ефір, ще 286 дивляться запис.
  • 231 запис на консультацію після ефірів (16% учасників).
  • Дві системи працюють як одна: десятки ланцюжків і гілок у ботах SendPulse та окремі автоматизації в NetHunt для реєстрацій на живий вебінар і автовебінар, участі в ефірі, перегляду запису й консультацій.
  • Кожен етап передається в CRM через вебхуки: реєстрація, участь в ефірі, перегляд запису, запис на консультацію. Тільки на етапі «учасник ефіру» оброблено понад 3 400 подій.
Для вашого бізнесу

Хочете вебінари, які ведуть людину самі?

Опишіть, яка задача забирає ваш час і який результат ви хочете отримати. Я скажу, як це автоматизувати під ваші інструменти: чат-боти, CRM, рекламні кабінети.

Обговорити задачу